Todos os pedidos são processados entre 3 e 5 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Uma estimativa do prazo máximo para entrega é informada à você na página de fechamento do pedido, após digitar o CEP do endereço de entrega.

Em qualquer circunstância o prazo começa a valer somente após a confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Nossas entregas são feitas por meio dos correios. Cada faixa de CEP possui um prazo de entrega que é informado no fechamento do seu pedido.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega na página de finalização da compra.

Caso seu pedido tenha produtos com frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Prazos

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento e o despacho será realizado entre 3 e 5 dias úteis.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode causar atrasos na confirmação do pagamento.

Para calcular o prazo de entrega para seu endereço, digite o CEP na página de finalização do seu pedido. Após digitar o CEP, será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.

O prazo de entrega varia de 5 a 10 dias úteis, dependendo da região e da cidade de destino. O tempo de entrega pode aumentar de acordo com os termos e prazos dos Correios e em casos de greve.

Observe atentamente o CEP informado no momento da compra. O CEP incorreto pode afetar no cálculo do valor do frete, bem como resultar na devolução de sua encomenda pelos Correios.

O prazo de entrega informado inclui o processamento do pedido junto ao departamento responsável, prazo de análise e aprovação de dados cadastrais, aprovação do pagamento, prazo para distribuição e entrega pelo transportador. Eventuais atrasos podem ocorrer.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 72 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido 20 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo telefone (32) 98443-1660, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Posso alterar o endereço da entrega?

Somente se o seu produto ainda não tiver sido enviado.

Em caso de troca do endereço de entrega, uma nova taxa será calculada e o seu pedido será enviado somente após a confirmação de pagamento da diferença do valor da taxa de entrega nova.

Reembolsos, Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. 

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo telefone (32) 98443-1660, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Confira nos links a seguir nossas políticas completas: Política de Reembolso e Política de Trocas e Devoluções.

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via telefone (32) 98443-1660.